Passerelle de paiement pour coaching et formation

Stripe utilise des algorithmes automatisés qui détectent les patterns à risque : formations high-ticket (>500€), promesses de résultats (revenus, transformation), taux de chargeback supérieur à 0,75%. Après quelques litiges, le compte peut être fermé sans préavis et les fonds bloqués pendant 90-180 jours. Chez Bridge Pay, chaque situation est étudiée par un analyste plutôt que tranchée par un algorithme qui bannit.

Vous paramétrez les options de paiement sur votre page de vente (3x, 6x, 10x, 12x). Le client choisit son échéancier et paie la première mensualité. Les prélèvements suivants sont automatiques aux dates prévues. Vous recevez les fonds au fur et à mesure des paiements (pas d'avance). En cas d'échec de prélèvement, notre système de dunning relance automatiquement le client.

Notre équipe vous contacte immédiatement avec les détails du litige. Nous vous aidons à préparer votre défense : preuves de livraison (accès formation), CGV signées, échanges avec le client. Notre taux de victoire en contestation est de 65% grâce à notre expertise. Si le litige est perdu, il est débité de votre réserve de précaution pour ne pas impacter votre trésorerie.

Bridge Pay s'intègre nativement avec les principales plateformes : Teachable, Kajabi, Podia, Thinkific, Systeme.io, ClickFunnels, School, LearnyBox. Pour WordPress, notre plugin WooCommerce permet une intégration complète. Notre API REST permet aussi de connecter n'importe quelle plateforme custom. Les webhooks débloquent automatiquement l'accès après paiement validé.

Oui, nous appliquons une réserve de précaution de 5% pendant les 3 premiers mois pour couvrir les éventuels chargebacks. Cette réserve est plus faible que dans d'autres secteurs car le coaching présente un risque modéré. Après 3 mois d'historique propre (chargeback < 1%), la réserve peut être supprimée ou réduite selon votre profil.

Oui, vous avez le choix. Vous pouvez proposer du 3x ou 6x sans frais (vous absorbez le coût du risque, environ 1-2% supplémentaires sur notre commission). Ou vous pouvez facturer des frais au client (typiquement 5-10% du montant total) pour les longs échelonnements (10x, 12x). Les deux modèles sont paramétrables dans votre dashboard.

Un délai de rétractation clair (14 jours légaux, davantage si vous le souhaitez), des conditions de remboursement précises, une formulation prudente des résultats promis (estimations, pas garanties) et un processus de réclamation interne avant tout chargeback réduisent nettement les litiges. Bridge Pay vous signale les contestations dès leur ouverture et vous indique les pièces attendues pour y répondre.

Une première réponse est donnée sous 24-48h pour un dossier complet. Nous vérifions votre structure légale (auto-entrepreneur, SASU, etc.), votre site de vente, vos CGV et la légitimité de vos offres. Si nous détectons des points à améliorer, nous vous les signalons avant activation plutôt que de refuser.

Oui, Bridge Pay accepte les cartes bancaires de tous les pays (Visa, Mastercard internationales) et propose des paiements en 30+ devises (EUR, USD, GBP, CAD, AUD...). Le taux de change est appliqué automatiquement et vous recevez vos fonds en EUR sur votre compte SEPA. Idéal pour les formateurs francophones qui vendent au Canada, Belgique, Suisse, Afrique.

En cas de remboursement pendant un échelonnement, vous avez le choix : annuler les prélèvements futurs (le client a payé X mensualités, vous gardez X mensualités), ou rembourser intégralement (nous annulons les prélèvements ET remboursons les mensualités déjà prélevées). La procédure est simple depuis votre dashboard, en quelques clics.