Les réponses, avant de vous engager.
Secteurs acceptés, tarifs, délais, intégration : tout ce que les marchands nous demandent avant de nous rejoindre.
Généralités
Quels secteurs d'activité acceptez-vous ?
Bridge Pay accepte tous les secteurs d'activité, y compris ceux considérés comme "à risque" : crypto, gaming, CBD, coaching, nutraceutiques, dating, etc. Nous analysons chaque demande au cas par cas.
Comment fonctionne Bridge Pay ?
Bridge Pay est une passerelle de paiement qui vous permet d'accepter les paiements par carte bancaire et cryptomonnaies. Après inscription, vous recevez vos accès API et pouvez intégrer notre solution sur votre site.
Quels moyens de paiement proposez-vous ?
Nous proposons les cartes bancaires (Visa, Mastercard), SEPA, Apple Pay, Google Pay, et plus de 50 cryptomonnaies (Bitcoin, Ethereum, USDT, etc.).
Combien de temps pour ouvrir un compte ?
Votre dossier est étudié dès réception. Une première réponse est donnée sous 24 à 48 heures ouvrées.
Tarifs et paiements
Quels sont vos tarifs ?
Nos tarifs débutent à 2,7 % + 0,30 € par transaction pour les activités classiques et 4,8 % + 0,55 € pour les secteurs à haut risque. Le détail par secteur est sur la page Tarifs.
Y a-t-il des frais cachés ?
Non, nos tarifs sont totalement transparents. Pas de frais de setup, pas de frais mensuels fixes, vous ne payez que sur les transactions réussies.
Quels sont les délais de paiement ?
Les payouts sont effectués sous 3 jours ouvrés maximum après validation de la transaction.
Proposez-vous des tarifs dégressifs ?
Oui, nos tarifs baissent par paliers selon votre volume mensuel. Contactez-nous dès 50 000 €/mois : la première remise s'active, puis chaque palier suivant s'applique automatiquement.
Technique et intégration
Comment intégrer Bridge Pay sur mon site ?
Nous proposons une API REST complète avec documentation détaillée, des SDK pour les principaux langages, et des plugins pour WooCommerce, Shopify et PrestaShop.
Proposez-vous un environnement de test ?
Oui, vous avez accès à un environnement sandbox complet pour tester votre intégration avant de passer en production.
Quelles devises sont supportées ?
Nous supportons plus de 30 devises fiat (EUR, USD, GBP, etc.) et plus de 50 cryptomonnaies avec conversion automatique.
Proposez-vous des webhooks ?
Oui, notre système de webhooks vous permet de recevoir des notifications en temps réel sur tous les événements de paiement.
Sécurité et conformité
Êtes-vous certifiés PCI DSS ?
Oui, Bridge Pay est certifié PCI DSS Niveau 1, le plus haut niveau de certification pour la sécurité des paiements.
Comment protégez-vous les données ?
Toutes les données sont chiffrées de bout en bout, stockées sur des serveurs sécurisés en Europe, et nous appliquons les standards RGPD.
Que se passe-t-il en cas de fraude ?
Notre système de détection de fraude analyse chaque transaction en temps réel. En cas de suspicion, la transaction est bloquée et vous êtes alerté.
Proposez-vous le 3D Secure ?
Oui, nous supportons 3D Secure 2.0 pour toutes les transactions par carte, garantissant une authentification forte du porteur.
Support
Comment contacter le support ?
Par email à support@bridgepay.fr pour toute question technique ou sur votre compte, et à contact@bridgepay.fr pour les demandes commerciales, du lundi au vendredi de 9 h à 18 h.
Ai-je un interlocuteur dédié ?
Oui, chaque dossier est suivi par un analyste référent, joignable par e-mail avec une réponse sous 2 jours ouvrés. L'intégration technique s'appuie sur la documentation et le support.
Avez-vous une documentation technique ?
Oui, notre documentation complète est disponible en ligne avec des exemples de code, des guides d'intégration et une référence API détaillée.
Quel est le délai de réponse du support ?
Sous 2 jours ouvrés, par un membre de l'équipe (pas de robot). En dehors des horaires d'ouverture, votre message est traité le jour ouvré suivant.
Il vous manque une réponse ?
Écrivez-nous, ou ouvrez un compte : votre dossier reçoit une première réponse sous 24 à 48 h ouvrées.