Paiement pour billetterie événementielle

Parce que la billetterie encaisse longtemps avant de livrer : en cas d'annulation, le processeur doit rembourser tous les acheteurs. Depuis les annulations en chaîne de 2020-2021, les PSP généralistes appliquent des gels préventifs pouvant atteindre 100% des fonds, sans préavis. Bridge Pay remplace ce mécanisme par une réserve dégressive définie contractuellement à l'ouverture du compte, donc prévisible pour votre trésorerie.

Vous déclenchez un remboursement en masse depuis le dashboard : toutes les transactions de l'événement sont remboursées sur les cartes d'origine, sans ressaisie. Rembourser proactivement évite la vague de chargebacks, bien plus coûteuse. Si vos CGV prévoient un avoir ou un report de billet, nous documentons l'accord du client pour défendre les contestations ultérieures.

Environ 70% des dossiers billetterie sont acceptés. Les critères déterminants : société immatriculée dans l'UE ou au Royaume-Uni, CGV de remboursement claires, lieux et dates confirmés, et historique d'événements tenus. Les refus concernent surtout la revente non autorisée de billets et les événements sans lieu réservé au moment de la mise en vente.

Un extrait Kbis de moins de trois mois, la pièce d'identité du dirigeant, un RIB, votre calendrier d'événements avec lieux et jauges, et vos CGV incluant la politique de remboursement. La licence d'entrepreneur de spectacles est demandée si votre activité l'exige. Une première réponse est donnée sous 48h après réception du dossier complet.

Oui, c'est la contrepartie de la vente à l'avance : une réserve de 5 à 10% est conservée jusqu'à la tenue de l'événement, puis libérée. Son niveau dépend de la proximité de la date et de votre historique : il diminue au fil des événements tenus sans incident. À la différence d'un gel, elle est contractuelle et prévisible.

Le scoring analyse la vélocité (achats multiples depuis une même carte ou un même appareil), l'empreinte du navigateur et la cohérence géographique. Le 3D Secure n'est déclenché que sur les transactions à risque, pour préserver la conversion pendant les ventes flash. Des plafonds par carte limitent l'achat en masse destiné à la revente.

Oui. Un QR code scanné à l'entrée constitue une preuve de présence horodatée, opposable dans un dossier de représentation. Associée à l'e-mail de confirmation et à l'adresse IP d'achat, cette preuve permet de gagner la majorité des contestations de type 'je n'ai pas assisté à l'événement', premier motif de chargeback du secteur.

Oui. L'infrastructure est dimensionnée pour les ventes flash avec 99,9% d'uptime garanti, et un pic de volume annoncé à l'avance ne déclenche aucun blocage automatique. Signalez simplement vos grosses mises en vente à votre gestionnaire de compte : les plafonds sont ajustés en amont pour absorber plusieurs milliers de transactions par heure.